Prijs- en servicevoorwaarden.

1. De online richtprijs

De prijsberekening is vrijblijvend, inclusief btw en bedoeld als eerste indicatie. Zij is gebaseerd op de door u ingevulde netto oppervlakte, een percentage snijverlies en de services die u zelf selecteert. Niet gekozen onderdelen worden niet berekend.

De richtprijs gaat uit van een lege, bereikbare en legklare ruimte. Egaliseren, verwijderen of afvoeren van een bestaande vloer, herstelwerk, deurwerk, profielen, trappen, parkeren en bijzonder transport zijn alleen inbegrepen wanneer ze uitdrukkelijk in de definitieve offerte staan.

2. Producten, kleuren en hoeveelheden

De online collectie toont stijlrichtingen en indicatieve materiaalprijzen. Kleuren kunnen per scherm verschillen. Merk, collectie, artikelnummer, technische eigenschappen, pakinhoud, actuele voorraad, productgarantie en definitieve prijs worden vóór bestelling bevestigd. De werkelijke bestelling wordt afgerond op beschikbare verpakkingseenheden.

3. Offerte en akkoord

Een online aanvraag verplicht u niet tot aankoop. Een overeenkomst ontstaat pas wanneer een concrete offerte met product, werkzaamheden, prijs, planning en voorwaarden schriftelijk is geaccepteerd. De offerte vermeldt welke partij contractspartij en uitvoerder is voor levering en eventuele werkzaamheden.

4. Levering en uitvoering

Laminaatdiscounter begeleidt de aanvraag en brengt productkeuze, levering en eventuele uitvoering samen. Voor levering en gespecialiseerd werk kan een passende leverancier of vloerspecialist worden ingeschakeld. Welke partij welk onderdeel uitvoert, wordt vóór akkoord duidelijk gemaakt.

Bezorgkosten in de calculator zijn een starttarief en worden na postcode-, bereikbaarheid- en transportcontrole bevestigd. Plintmontage is alleen online te selecteren in combinatie met de legservice.

5. De ruimte en ondergrond

De klant verstrekt juiste informatie over oppervlakte, ondergrond, vloerverwarming, VvE-eisen, bereikbaarheid en aanwezige vloeren. Voor de start moet de ruimte voldoen aan de voorwaarden uit de offerte. Wanneer tijdens de controle extra werk noodzakelijk blijkt, wordt dit eerst besproken en niet stilzwijgend aan de prijs toegevoegd.

6. Planning

Een gewenste periode uit het formulier is nog geen bevestigde startdatum. De planning wordt pas vastgelegd nadat productbeschikbaarheid, een geschikte ondergrond, een legklare ruimte en de beschikbaarheid van de uitvoerende partij zijn bevestigd.

7. Garantie en wettelijke rechten

Wettelijke rechten. Een aanvullende product- of uitvoeringsgarantie beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet. Bij consumentenkoop kunt u de verkoper aanspreken wanneer een product niet biedt wat u daarvan redelijkerwijs mocht verwachten. Wie voor de levering als verkoper optreedt, staat vóór akkoord in de offerte.

Productgarantie. De termijn verschilt per exact merk, collectie, artikel en gebruikssituatie. Een garantie van 15 jaar of langer komt in de markt voor, maar geldt niet automatisch voor iedere vloer. De offerte of meegestuurde productdocumentatie vermeldt de garantieverstrekker, duur, ingangsdatum, dekking, claimprocedure en belangrijkste voorwaarden.

Garantie op legwerk. Een eventuele aanvullende garantie op legwerk wordt verstrekt door de in de offerte genoemde uitvoerende partij en ziet op gebreken in de overeengekomen uitvoering. De offerte vermeldt de duur en voorwaarden. Een termijn van twee jaar wordt pas als toezegging opgenomen wanneer deze schriftelijk met de betreffende vloerspecialist is vastgelegd.

Normale slijtage, onjuist gebruik, schade door derden en vocht- of bouwkundige problemen vallen niet zonder meer onder een aanvullende garantie. Dit geldt niet voor zover het probleem aantoonbaar is veroorzaakt door een tekortkoming in het geleverde product of het overeengekomen werk.

8. Wijzigingen en annulering

Voor wijzigingen of annulering gelden de afspraken uit de definitieve offerte en de toepasselijke wettelijke consumentenrechten. Maatwerk, reeds bestelde producten en een reeds ingeplande uitvoering kunnen gevolgen hebben voor de kosten. Deze gevolgen moeten vóór of bij de bestelling duidelijk worden gemaakt.

9. Vragen of klachten

Neem bij een vraag of klacht zo snel mogelijk contact op via info@laminaatdiscounter.nl of 085 060 3440 en vermeld uw offerte- of aanvraagnummer. De betreffende contractspartij krijgt een redelijke mogelijkheid om de situatie te onderzoeken en, wanneer de klacht gegrond is, passend te herstellen. Laminaatdiscounter helpt de melding bij de juiste verkoper of uitvoerder terecht te komen.

De concrete offerte voor uw opdracht gaat voor wanneer daarin specifiekere afspraken over product, uitvoering, planning of garantie staan. Wettelijke consumentenrechten worden met deze service-informatie niet beperkt.